Bij iedere reis die je bij WintersportCanadaAmerika boekt, horen reisvoorwaarden. Daarin staat onder andere wanneer de overeenkomst tot stand komt, hoe de betaling verloopt, welke regels gelden bij wijzigen of annuleren en wat je van ons mag verwachten bij de uitvoering van je reis. Je leest hier de belangrijkste punten in het kort. Onder aan deze tekst vind je de link naar de download met de volledige tekst. Lees onze voorwaarden altijd voor je de vakantie boekt want door te reserveren ga je akkoord met deze voorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze reisvoorwaarden
Van aanbetaling en annuleren tot wijzigen en reisdocumenten: hieronder vind je de belangrijkste afspraken in het kort.
Wanneer is mijn boeking definitief?
De reisovereenkomst komt tot stand zodra je het aanbod van WintersportCanadaAmerika aanvaardt. Omdat iedere reis op maat wordt samengesteld, kunnen prijzen en beschikbaarheid wijzigen zolang het aanbod nog niet is bevestigd.
Hoeveel moet ik aanbetalen?
Na het boeken betaal je standaard 30% van de reissom als aanbetaling. Het restant van de reissom moet uiterlijk zes weken voor vertrek zijn voldaan. Boek je binnen zes weken voor vertrek, dan is de volledige reissom direct verschuldigd, tenzij anders is afgesproken.
Kan ik mijn reis na boeking nog wijzigen?
Je kunt altijd een wijzigingsverzoek bij ons indienen. We bekijken vervolgens of de gewenste wijziging mogelijk is. Eventuele prijsverschillen en daadwerkelijk uit de wijziging voortvloeiende kosten kunnen worden doorberekend.
Welke annuleringskosten gelden?
Als voor jouw reis geen afwijkende voorwaarden zijn afgesproken, geldt onze standaard annuleringsstaffel van 30%, 60%, 90% of 100% van de reissom, afhankelijk van het moment waarop je annuleert.
Voor specifieke onderdelen, zoals non-refundable vliegtickets, accommodaties of heli- en catski-arrangementen, kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Als dat zo is, laten we dit vóór het boeken duidelijk weten.
Welke reisdocumenten moet ik zelf regelen?
Je bent zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten en eventuele reistoestemmingen, zoals een paspoort, eTA voor Canada of ESTA voor Amerika. Wij geven je hierover algemene informatie en sturen je voor vertrek de praktische informatie die voor jouw reis relevant is.
Boeking en betaling
Iedere reis van WintersportCanadaAmerika wordt op maat samengesteld. De reisovereenkomst komt tot stand zodra je ons aanbod aanvaardt.
Na boeking betaal je standaard 30% van de reissom als aanbetaling. Het restant moet uiterlijk zes weken voor vertrek zijn voldaan. Boek je binnen zes weken voor vertrek, dan is de volledige reissom direct verschuldigd, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken.
Wijzigen van je reis
Wil je na boeking iets wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken of de wijziging mogelijk is en wat de gevolgen zijn voor de prijs en voorwaarden van de reis.
Voor sommige onderdelen kunnen leveranciers wijzigingskosten rekenen of kan een wijziging niet mogelijk zijn. Denk bijvoorbeeld aan bepaalde vliegtickets of niet-restitueerbare accommodaties.
Annuleren van je reis
Als voor jouw reis geen afwijkende annuleringsvoorwaarden zijn overeengekomen, gelden de volgende standaard annuleringskosten:
- tot de 42e dag voor vertrek: 30% van de reissom;
- vanaf de 42e dag tot de 28e dag voor vertrek: 60% van de reissom;
- vanaf de 28e dag tot de 2e dag voor vertrek: 90% van de reissom;
- vanaf de 2e dag voor vertrek of op de vertrekdag: 100% van de reissom.
Voor specifieke onderdelen kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn bij non-refundable vliegtickets, accommodaties, heliski- of catski-arrangementen en andere onderdelen waarvoor leveranciers afwijkende voorwaarden hanteren. Als dat voor jouw reis geldt, maken we dit vóór het boeken duidelijk in jouw persoonlijke offerte.
Reisdocumenten
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juiste en geldige reisdocumenten. Denk aan een paspoort, eTA voor Canada, ESTA voor Amerika en eventueel andere documenten die voor jouw persoonlijke situatie nodig zijn.
Meer informatie vind je op onze pagina over reisdocumenten voor Canada en Amerika.
Uitvoering van je pakketreis
Wanneer je bij WintersportCanadaAmerika een pakketreis boekt, zijn wij verantwoordelijk voor de uitvoering van de reisdiensten die onderdeel zijn van die pakketreis. Als tijdens je reis iets niet volgens afspraak verloopt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken dan wat er nodig en mogelijk is om het probleem op te lossen.
Kom je tijdens je reis in moeilijkheden, dan bieden we waar nodig passende hulp en bijstand. Tijdens je reis zijn we voor onze reizigers 24/7 bereikbaar.
Meer informatie over je rechten bij een pakketreis vind je op onze pagina over pakketreizen.
SGR en Calamiteitenfonds
WintersportCanadaAmerika is een handelsnaam van Time Out Tours BV en is aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en het Calamiteitenfonds.
Lees meer over SGR, het Calamiteitenfonds en de financiële zekerheid van je reis.
Volledige reisvoorwaarden
Op je boeking zijn de volledige reisvoorwaarden van Time Out Tours BV / WintersportCanadaAmerika van toepassing. Deze bevatten onder andere de bepalingen over totstandkoming van de overeenkomst, betaling, prijswijzigingen, wijzigen, annuleren, overdracht van de reis, uitvoering van de pakketreis, aansprakelijkheid, hulp en bijstand en klachten.
Download hier de volledige versie van onze reisvoorwaarden.
Terug naar alle algemene informatie.